Мерчендайзер: это кто и чем занимается
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Мерчендайзер: это кто и чем занимается». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Отличия между этими специалистами являются очевидными и непосредственно вытекают из названия данной должности. Таким образом, мобильный, или, как его еще называют, визитный, мерчендайзер не закреплен за какой-то конкретной торговой точкой, и он должен последовательно посещать различные магазины в торговой сети для того, чтобы поочередно выполнять рабочий функционал в каждом из них. Стационарный мерчендайзер же, наоборот, постоянно обслуживает какой-то конкретный магазин. Конечно, предусматривается возможность перемещения специалиста из одной точки в другую, но это также будет иметь постоянный характер.
Кто такой мерчендайзер
Мерчендайзер – человек, который следит за наличием всего ассортимента продукции компании в розничной точке и расположением товаров или рекламы о них в наиболее привлекательных для покупателя местах.
Задача мерчендайзера – разместить товар в магазине так, чтобы продукты не конкурировали между собой, а дополняли друг друга, и объем продаж увеличивался.
Профессия появилась в 30-е годы 20 столетия в США. Компании разрабатывали стратегии, как не затеряться среди конкурентов и привлечь покупателей. Возникла надобность в человеке, который будет планировать и стимулировать сбыт продукции.
Так и появился мерчендайзер, что в переводе с английского буквально обозначает «специалист по товарам».
Для России эта профессия новая, первые мерчендайзеры приступили к работе в конце 90-х, но все более востребована. Сегодня грамотную и красивую выкладку можно у видеть не только в гипермаркетах и супермаркетах, но и в небольших районных магазинчиках.
Также есть еще одна разновидность, которая совмещает в себе одновременно признаки каждой категории, – это универсальный мерчендайзер. Такой специалист имеет достаточно гибкий график работы, который предусматривает выполнение обязанностей сотрудников каждой категории в зависимости от того, какая на данный момент перед ним стоит задача.
Как устроиться на работу
Одно из преимуществ этой профессии – для трудоустройства, как правило, не требуется опыт работы. Поэтому устроиться мерчендайзером может даже студент, в качестве подработки или обычной практики. Поэтому в этой сфере практикуется как полная, так и частичная занятость.
Бывают случаи, когда компании берут готовых специалистов с дипломом экономического вуза или торгового техникум, однако, большинство предпочитает брать новичков и обучать их с нуля самостоятельно. Это более распространенная практика, поскольку хороший мерчендайзер должен сначала досконально изучить ассортимент компании.
Где получить образование
Сегодня получить должность мерчендайзера может даже совершенно неопытный человек без высшего образования. При надлежащем старании уже через 1-2 года он обретет все нужные для дальнейшего развития навыки. Однако работодатели все же отдают предпочтение соискателям с высшим экономическим образованием.
При выборе вуза следует обращать внимание на специальности «Менеджмент» и «Экономика». Пригодится дополнительное образование по направлению «Психология».
Чтобы получить диплом, который позволит трудоустроиться на должность мерчендайзера, можно поступать практически в любой вуз России. По указанным выше специальностям ведется подготовка в большинстве учебных заведений.
Приведем несколько примеров:
- Кемеровский госуниверситет. Специальность «Менеджмент». Уровень подготовки – бакалавриат.
- Национальный исследовательский технологический университет «МИСиС» в Москве. Специальность «Менеджмент». Уровень подготовки – бакалавриат.
- Институт бизнеса и дизайна в Москве. Специальность «Реклама и связи с общественностью». Уровень подготовки – бакалавриат.
- Белгородский технологический госуниверситет им. В. Шухова. Специальность «Менеджмент». Уровень подготовки – магистратура.
- Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» в Санкт-Петербурге. Специальность «Менеджмент и аналитика». Уровень подготовки – магистратура.
Перед тем как принимать решение о трудоустройстве, целесообразно изучить плюсы и минусы работы мерчендайзера. Перечислим самые основные.
Преимущества:
- Получить должность можно без высшего образования и опыта работы.
- Работа «живая». Связана с постоянной активностью, движением и общением с людьми.
- Можно официально трудоустроиться в крупную компанию, где предоставляют социальный пакет и ряд приятных бонусов.
- Обычно зарплата не имеет прямой зависимости от количества продаж.
Недостатки:
- Часто работодатели требуют наличие своей машины. Необходимость использования последней для работы.
- Регулярные командировки.
- График работы – ненормированный.
- Вакансии с достойной зарплатой чаще всего предлагают крупные компании в больших городах.
Преимущества и недостатки в работе мерчендайзера
- «Порог входа» в эту профессию достаточно прост — не нужно получать специализированное высшее образование, проходить интернатуру, свободно владеть иностранными языками. Достаточно быть сообразительным, общительным, настойчивым и готовым учиться.
- Работа «живая»: связана с постоянной активностью, движением и общением с людьми.
- Можно официально трудоустроиться в крупную компанию, где предоставляют социальный пакет и ряд приятных бонусов.
- Начиная на посту мерчендайзера, амбициозные и активные молодые люди быстро продвигаются по карьерной лестнице. Одни становятся кураторами торговых точек и отвечают за целые сети. Другие переходят на работу в центральные офисы компаний, занимая должности в отделах маркетинга, продаж или закупок.
- Значительные физические нагрузки: мерчендайзеры постоянно двигаются, переносят, раскладывают товар.
- Не всегда условия труда оказываются благоприятными: приходится работать в пыльных помещениях, возле холодильных установок или нагревателей.
Заработная плата мерчендайзера зависит от графика, степени загруженности, возложенных обязанностей, наличия автомобиля. Начинающий специалист может получать до 15 тыс. рублей в условиях плавающего графика и неполного рабочего дня. Структура зарплаты специалиста преимущественно выглядит таким образом: 50% от з/п – это оклад, 50% — бонусная часть (выполнение плана продаж и отдельных товаров по брендам, другие мотивации).
Для повышения уровня зарплаты можно работать сразу в несколько компаниях, что позволит получать 50-70 тыс.рублей. При этом в различных регионах уровень зарплаты будет колебаться.
В дальнейшем специалист по раскладке товаров может продолжить работу в офисе компании, в отделе маркетинга, стать менеджером, супервайзером или занять руководящий пост. Профессия предоставляет хорошие возможности для карьерного роста в торговле.
Кто такой мерчендайзер
Мерчендайзер – человек, который следит за наличием всего ассортимента продукции компании в розничной точке и расположением товаров или рекламы о них в наиболее привлекательных для покупателя местах.
Задача мерчендайзера – разместить товар в магазине так, чтобы продукты не конкурировали между собой, а дополняли друг друга, и объем продаж увеличивался.
Профессия появилась в 30-е годы 20 столетия в США. Компании разрабатывали стратегии, как не затеряться среди конкурентов и привлечь покупателей. Возникла надобность в человеке, который будет планировать и стимулировать сбыт продукции.
Так и появился мерчендайзер, что в переводе с английского буквально обозначает «специалист по товарам».
Для России эта профессия новая, первые мерчендайзеры приступили к работе в конце 90-х, но все более востребована. Сегодня грамотную и красивую выкладку можно у видеть не только в гипермаркетах и супермаркетах, но и в небольших районных магазинчиках. Мерчендайзер отвечает за выкладку товаров в магазине
На более ответственных должностях в функции данного сотрудника может входить:
- исследования спроса, целевой аудитории, их особенностей и изменения спроса в зависимости от внешних факторов (например, сезона);
- доставка продукции личным или служебным автомобилем к месту продажи;
- активное взаимодействие с производителем, дистрибьютером и продавцом;
- участие в формировании ассортиментной политики фирмы или торговой точки в той части, за которую несет ответственность мерчендайзер;
- анализ роста сбыта;
- отчет о результатах применения маркетинговой стратегии;
- разработка схемы выкладывания продукта в супермаркете.
Достоинства, недостатки направления
Профессия мерчендайзера имеет немало положительных моментов. Для начала карьеры не требуется наличия высшего образования. На должность может претендовать даже ученик или студент. Зачастую рабочий день сотрудника представлен плавающим графиком, что позволяет человеку самостоятельно планировать свой распорядок. Даже на старте карьеры мерчендайзер неплохо зарабатывает, если готов трудиться. Это подходящая должность для людей, которые не готовы часами сидеть в офисе и нуждаются в постоянном движении. Вопреки распространенному мнению, направление подразумевает ряд возможностей для карьерного роста.
Минусы у направления тоже есть. Главным из них считается присутствие значительных физических нагрузок. Мерчендайзеры постоянно двигаются, переносят, раскладывают товар. При мобильном варианте работы это особенно заметно. Не всегда условия труда оказываются благоприятными, нередко они даже представляют опасность для здоровья. Сотрудникам приходится работать в пыльных помещениях, возле холодильных установок или нагревателей. Недобросовестные работодатели составляют размытые должностные инструкции, а затем вынуждают работников выполнять огромное количество дополнительных обязанностей.
Изучая, что это такое — «мерчендайзер», следует также рассмотреть возможные варианты специализации представителей этой профессии. Разумеется, все они решают проблему стимулирования продаж, однако делают это в разных форматах:
- Выделенный мерчендайзер. Работает только с одним поставщиком. Что делает мерчендайзер в магазинах: продвигает продукцию своего работодателя и выделяет ее на фоне товаров конкурентов;
- Совмещенный мерчендайзер. Такой специалист сотрудничает сразу с несколькими мелкими поставщиками, которым невыгодно создавать собственные подразделения мерчендайзинга и нанимать ради этого сотрудников на полную ставку;
- Стационарный мерчендайзер. Стационарный мерчендайзер — это сотрудник, закрепленный за определенной торговой точкой. Он может выкладывать продукцию одного или нескольких поставщиков в рамках своего отдела;
- Визитный мерчендайзер. Обслуживает несколько магазинов, которые расположены в одном районе и сотрудничают с работодателем мерчендайзера. Посещая разные районы в разные дни, такой специалист может охватывать весь город;
- Консультант. Чем занимается мерчендайзер этого вида: помимо проведения основных мероприятий (выкладки товара, размещения ценников и рекламы), он убеждает посетителей отдела в необходимости покупки своего продукта;
- Мерчендайзер грузчик. Кто такой мерчендайзер типа «руки»: это сотрудник, решающий задачи по быстрой выкладке на полки большого количества товара. Ему не нужно изучать характеристики продукции или размещать рекламные материалы.
Хороший визуальный мерчандайзер должен обладать прекрасным вкусом и чувством стиля. Он обязан без труда находить правильный цветовой баланс. Это всегда творческий и креативный сотрудник с массой идей. Высокая мотивация играет немаловажную роль, как и повышенная активность, организованность и инициативность.
У такого человека обязательно присутствует коммерческое мышление, он умеет работать в коллективе и обладает высокой работоспособностью. Если соискатель не стремится постоянно овладевать новыми навыками и учиться, то он не подходит на эту должность.
Навыки:
- умение вовремя находить требуемый персонал;
- быстрая реакция на необходимость что-то поменять в помещении;
- сборка дисплеев и рекламных щитов;
- проведение исследований в сфере новых тенденций дизайна;
- умение вести переговоры;
- умение мыслить трехмерно, понимать результат перемещения того или иного объекта на плане;
- построение прочных и значимых отношений с поставщиками;
- анализ отзывов клиентов относительно используемых визуальных средств;
- наращивание клиентской базы;
- компьютерная грамотность.
Разные бизнес-модели компаний производителей или дистрибьюторов требуют разных подходов к продажам. Отсюда и разделение торговых представителей по видам, например, в зависимости от количества охватываемых точек может быть:
-
Мобильный мерчендайзер
. Его задача – продвигать товар, который находится во многих магазинах одной сети или нескольких. Для этого приходится курсировать между ними, следя за наличием продукции на складах и за своевременным обновлением ассортимента и рекламного материала. -
Стационарный мерчендайзер
. Закреплен за одной торговой точкой, как правило – в большом торговом центре, и выполняет все свои функции в ее рамках.
Кроме того, исходя из особенностей организации работы, мерчендайзеры бывают:
- категорийными;
- визитными;
- совмещенными.
Кто такой супервайзер?
Супервайзер — непосредственный руководитель мерчендайзеров и отвечает за их работу на закрепленной за ним территории.
Основные обязанности супервайзера:
- Четкая постановка задач перед мерчендайзерами и закрепление за каждым из них конкретной территории;
- Оценка выполнения сотрудниками своих обязанностей;
- Организация обучения мерчендайзеров, введение новых работников в должность;
- Составление графика работы своих подчиненных с учетом специфики торговых точек, за которыми они закреплены и контроль за его исполнением;
- Контроль за соблюдением сотрудниками трудовой дисциплины;
- Ведение переговоров с руководством ключевых торговых партнеров;
- Сбор от мерчендайзеров необходимой информации по каждой торговой точке в виде отчетов, ее систематизация и анализ;
- Составление отчетов для руководства о результатах работы на закрепленной территории.
Зарплата, карьерный рост мерчендайзера
На начальном этапе сотрудник получает от 10-15 тыс. рублей. Эта цифра увеличивается, если у мерчендайзера есть автомобиль и он дополнительно занимается доставкой товара. Зарплата штатного мерчендайзера бывает фиксированной или плавающей. В последнем случае ее уровень зависит от количества рабочих дней или поездок, показателя продаж по конкретным позициям или уровня выполнения поставленного плана. В среднем сотрудник с опытом работы, обслуживающий несколько торговых точек, получает от 50-60 тыс. рублей.
Начиная на посту мерчендайзера, амбициозные и активные молодые люди быстро зарабатывают себе авторитет. Одни становятся кураторами торговых точек и отвечают за целые сети. Другие переходят на работу в центральные офисы компаний, занимая должности в отделах маркетинга, продаж или закупок.