Можно ли сдать в магазин биотуалет

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли сдать в магазин биотуалет». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Обмен и возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение семи дней со дня продажи. Обмен и возврат возможны, при условии сохранения товарного вида купленного товара и потребительских свойств: упаковки, пломб и фабричных ярлыков изделия. С потребителя взыскивается полноразмерная стоимость доставки в размере 1 000 рублей в пределах г.

Возврат биотуалета, как вернуть биотуалет в магазин и можно ли получить деньги

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, стекла, резины, пластика, текстиля (включая лечебный трикотаж) и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, контактные линзы, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (включая БАДы и витамины);
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны, бритвенные принадлежности, инструменты для маникюра, педикюра, прочих косметологических процедур и другие аналогичные товары);
3. Парфюмерно-косметические товары (мыло, духи, лосьоны, дезодоранты, кремы, помады и другие средства по уходу за телом и декоративная косметика);
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), отпускаемые на метраж;
5. Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж;
6. Швейные и трикотажные изделия, относящиеся к группе бельевых; чулочно-носочные изделия;
7. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);
8. Товары бытовой химии (моющие средства, стиральные порошки, пятновыводители и прочее), пестициды и агрохимикаты;
9. Мебель бытовая, являющаяся частью гарнитура или комплекта;
10. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни;
11. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;
12. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями);
13. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;
14. Животные и растения;
15. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

На возврат непродовольственного товара надлежащего качества, не внесенного в приведенный выше список, покупателю дается 14 календарных дней со дня покупки (не считая дня покупки) при наличии документов подтверждающих покупку (чеки, квитанции, банковские выписки).

Задавайте ваши вопросы, связанные с невозвратными товарами, в комментариях к этому материалу.

Вроде все ясно, но у потребителей, тем не менее, возникает много вопросов. Отвечаем ниже на самые популярные, полученные через форму обратной связи и соцсети.

Приобретение игрушек – значительная статья расходов для родителей. Как правило, дети жаждут получать новые объекты для развлечения практически ежедневно, а на праздники заказывают особенно желанные, и, зачастую, дорогостоящие игрушки. Но что делать, если подарок не понравился, если в ней обнаружился дефект или ребёнок просто не оценил покупку? Особенно данная проблема волнует потребителя, когда речь идет о дорогой вещи – большой машинке, самолете или вертолете на радиоуправлении, кукле с домиком, ведь позволить себе такие подарки в связи с их высокой ценой может далеко не каждый.

Согласно закону РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Кроме того, согласно Закону потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид,потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Исключением в обмене или в возврате денежных средств являются электронные игрушки и непериодические издания для детей (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену.

Какие игрушки нельзя вернуть?

Обмену и возврату по закону РФ не подлежат две категории игрушек (даже в течение срока четырнадцати дней). Это:

• Подушки для новорожденных, кормления, беременных, детское постельное белье, одеяла, пеленки и чулочно-носочные изделия (носки, чулки, гетры, колготы);
• CD для детей, мультфильмы на DVD;
• Детские книжки;
• Детская косметика, косметика для мам;
• Резиновые надувные игрушки. Это прежде всего товары, предназначенные для занятия плаваньем и купанием — детские матрасы для пляжа, круги, нарукавники и т. д.

Нельзя вернуть любые покупки (в том числе не входящие в указанный перечень) при нарушении хотя бы одного условия: срок, товарный вид и предъявление доказательства о покупке. Кроме того, если вещь была испорчена намерено или после приобретения — вернуть ее не получится.

Однако если в игрушке обнаружены дефекты, неисправности, покупатель имеет право предъявлять претензии и требовать возвращения полной суммы денег.

Каким образом происходит процесс сдачи игрушек обратно в точку продажи?

Возвратить продукцию соответствующего качества обратно продавцу можно, соблюдая определенные условия:

• покупатель должен убедиться в том, что изделие не имеет следов пользования;
• необходимо позаботиться о товарном чеке, который был получен в момент совершения сделки. Если такого документа нет, разрешается предъявить свидетельские показания. Иногда потребители прибегают к использованию данных, которые находятся на кассовой ленте. Именно там хранятся все сведения о совершенных покупках на протяжении месяца; клиент должен прийти в магазин и вернуть обратно упакованную игрушку.

Также не стоит забывать о документах. Сначала необходимо выдвинуть требования в устной форме. Идеальным вариантом считается ситуация, когда потребитель осуществляет возврат или обмен у того же реализатора, у которого покупалась игрушка. Так потребителю будет легче доказать свою правоту. В любом случае, продавец обязан забрать товар и просить покупателя оформить соответствующее заявление, в котором указывается причина недовольства клиента, состояние игрушки – отвечает она стандартам качества или нет. Данный документ может быть написан согласно примеру, представленного администрацией торгового центра. Если же такого бланка нет, текст составляется в произвольной форме. Потребитель должен взять с собой документ, подтверждающий личность гражданина, так как в заявлении нужно указать паспортные данные.

Какие товары вернуть нельзя? Отвечаем на вопросы подписчиков.

Здраствуйте скажите пожалуйста подлежит ли возрату или обмену микроволновая печь в течение 14 дней, которая не была в эксплуатации.

Торговая организация имеет полное законное право отказать покупателю в возврате изделия, если оно входит в список не подлежащих возврату или не были соблюдены требования магазина к возвращаемому продукту.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж(п. 4 в ред.

Посещаемость туалетов в таких местах просто космическая.Какую систему налогообложения выбрать для бизнесаДля начала бизнеса достаточно зарегистрировать индивидуальное предпринимательство.

В качестве системы налогообложения целесообразно использовать упрощенную систему (УСН), 6% от выручки или 15% от прибыли. 15% выгоднее использовать, если у организации большие расходы и низкая прибыль.

Если расходы небольшие, то лучше платить налоги от выручки по ставке 6%.Подбор персоналаДля организации сети биотуалетов необходим найм большого числа работников.

Представьте сколько нужно устроить работников для обслуживания 100 кабинок по всему городу.

Для этого в первую очередь необходимо устроить кадровика, который будет заниматься бумажной волокитой при устройстве и увольнении работников.

Текучесть кадров здесь очень высокая, это еще один недостаток данного бизнеса.

Кроме кадровика и обслуживающего персонала (кассиров),необходимо трудоустроить бухгалтера, администратора и сервисную бригаду, которая будет чинить поломанные вандалами кабинки.

Сколько можно заработать с одной установленной кабинкиСредняя проходимость биотуалета составляет 150 человек в день. Стоимость услуги 5 рублей. Средняя выручка составляет 750 руб.

в день или 22500 руб. в месяц.Расходная частьПервое-это зарплата обслуживающего персонала.

Обслуживание одной кабинки будет стоить 6000 рублей в месяц, плюс страховые отчисления за работника — 2000 руб./мес. Далее аренда места установки, в среднем это 1500 руб./мес.

Можно ли вернуть унитаз обратно в магазин?

Согласно закону «О защите прав потребителя» средства личной гигиены попадают в перечень не подлежащих обмену товаров. К таким товарам причисляют также:

• товары для проведения лечения и профилактических мероприятий дома;
• косметику для ухода за лицом и телом, декоративную косметику и парфюмерию;
• химикаты бытового назначения;
• носки, колготки и нижнее белье;
• отдельные элементы и комплекты постельного белья;
• подушки, одеяла и другие принадлежности для сна;
• отрезы тканей, кружева и подобных текстильных изделий;
• посуду и пищевые ёмкости для хранения из пластмассы;
• электронику и технику с гарантийным сроком службы;
• некоторую мебель;
• стройматериалы, продающиеся по метрам;
• ювелирные изделия из драгметаллов;
• автотранспорт, прицепы и плавсредства;
• растения и животные;
• книгопечатную продукцию;
• оружие и патроны.

Если приобретённое изделие относится к любой из этих категорий и не имеет недостатков и дефектов, то продавец может отказать покупателю в обмене товара личной гигиены или возврате денег. Это относится не только к случаям, когда вещь не подошла потребителю по каким-либо параметрам и свойствам. Если покупатель приобрёл товар из указанного перечня по ошибке, перепутал упаковки, взял лишнюю единицу продукции, то вернуть его обратно он также не сможет.

Особенности использования кресла-туалета

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

В соответствии же с п. 2 ст. 25 Закона отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы потребитель вправе только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

В соответствии же с п. 2 ст. 25 Закона отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы потребитель вправе только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

На основании данного предмета спора и условия расторжения договора с магазином, могут быть применены, в том числе и из гражданского кодекса.

Возврат медицинского оборудования происходит только в том случае, если оно оказалось ненадлежащего качества.

Можно ли вернуть кресло туалет

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) / абз.

Безграмотность населения пугает. Последователи Малышевой и прочих губят сами себя принимая препараты которые им совершенно не нужны.

Отсюда напрашивается вывод, что покупать этот столь необходимый объект следует в компании, где можно получить подробную консультацию относительно технических моментов. Защита Вашего Права — наша работа! Юридическая консультация В магазине сказали, что сантехнику обратно не берут, — говорят, производитель не меняет. Но у меня такое ощу­щение, что унитаз того и гляди развалится. Покупатель также получит обратно деньги, потраченные на доставку. Если происходит частичный возврат заказа, то стоимость доставки клиенту не возмещается.

Можно ли вернуть зажигалку, жидкость для розжига, свечи и бенгальские огни?

• Зажигалку, не заправленную газом или бензином, можно вернуть или обменять по правилам обычного возврата, предписанным для непродовольственных товаров, поскольку зажигалка не является технически сложным товаром и не относится к оружию и бытовой химии. Это касается многоразовых и пьезозажигалок. А вот одноразовые зажигалки, заправленные горючей смесью, газом, бензином, возвращать нельзя. Во-первых, бензин для зажигалок относится к группе товаров бытовой химии. Во-вторых, сложно доказать, что вы не пользовались зажигалкой (не во всех видно уровень жидкости).
• Жидкость для розжига вернуть не удастся.
• Возврат бенгальских огней и фейерверков возможен при сохранности упаковки, только если на то будет добрая воля продавца. А вообще производство хлопушек и бенгальских огней – это бытовая пиротехника, которая относится к I и II (минимальным) классам опасности, и по сути, это та же бытовая химия, просто в другой обертке.
• Свечи как хозяйственные, так и сувенирные, возвращать нельзя, даже при сохранности упаковки и товарного вида. Это касается как парафиновых, так и восковых свечей (хозяйственных, декоративных, обрядовых).

Бизнес-идея — Установка биотуалетов

Посещаемость туалетов в таких местах просто космическая.Какую систему налогообложения выбрать для бизнесаДля начала бизнеса достаточно зарегистрировать индивидуальное предпринимательство.

В качестве системы налогообложения целесообразно использовать упрощенную систему (УСН), 6% от выручки или 15% от прибыли. 15% выгоднее использовать, если у организации большие расходы и низкая прибыль.

Если расходы небольшие, то лучше платить налоги от выручки по ставке 6%.Подбор персоналаДля организации сети биотуалетов необходим найм большого числа работников. Представьте сколько нужно устроить работников для обслуживания 100 кабинок по всему городу. Для этого в первую очередь необходимо устроить кадровика, который будет заниматься бумажной волокитой при устройстве и увольнении работников.

Текучесть кадров здесь очень высокая, это еще один недостаток данного бизнеса.Кроме кадровика и обслуживающего персонала (кассиров),необходимо трудоустроить бухгалтера, администратора и сервисную бригаду, которая будет чинить поломанные вандалами кабинки.Сколько можно заработать с одной установленной кабинкиСредняя проходимость биотуалета составляет 150 человек в день. Стоимость услуги 5 рублей. Средняя выручка составляет 750 руб.

в день или 22500 руб. в месяц.Расходная частьПервое-это зарплата обслуживающего персонала.

Обслуживание одной кабинки будет стоить 6000 рублей в месяц, плюс страховые отчисления за работника — 2000 руб./мес. Далее аренда места установки, в среднем это 1500 руб./мес.

Что нельзя обменять по закону

На основании ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» по общему правилу потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок – 14 дней, не считая дня покупки. Но есть исключения, которые и входят в рассматриваемый нами новый Перечень 2021.

Новый Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, вступил в силу с 01.01.2021 и действует до 1 января 2027 года. В него входит 14 позиций товаров, причём все они укрупнённого характера (что на практике может вызывать спорные ситуации).

Какой выбрать биотуалет для дачи

Эти биотуалеты, пожалуй, наиболее распространены среди людей, предпочитающих проводить досуг на даче. Они полностью автономны и не требуют подключения ни к водопроводу, ни к электрической сети. К тому же переработка отходов в них осуществляется сухим способом. А в качестве веществ, используемых для разложения фекалий, используется либо чистый торф, либо торф в смеси с опилками. Необходимая влага поступает в накопительную емкость вместе с отходами.

Удачной альтернативой традиционной будки из дерева, под которой находится выгребная яма, является именно биотуалет. Он представляет собой компактное устройство сантехнического назначения. В нем утилизируются отходы жизнедеятельности человека. Он позволяет в различных местах не отказываться от комфорта и выполнять удобно естественные нужды. Его используют на загородных участках с жилыми постройками, берут на пикники, устанавливают на строительных площадках.

В биотуалете классического исполнения процесс разложения отходов ускоряется благодаря используемым природным составляющим. Конструкция также может иметь искусственную подсушку, и даже принудительную вентиляцию. Такое устройство соответствует современным санитарным требованиям.

В таких устройствах используются различные растворы для переработки отходов. Эти составы добавляют в воду. Жидкостные модели отличаются самым простым использованием и имеют не очень сложную конструкцию. Она состоит из двух основных частей. Нижний блок изготавливается различного объёма. От этого параметра зависят габариты устройства.

Подарили электронную сигарету. Можно ли ее сдать обратно в магазин?

При хранении биотуалета на даче в зимнее время, необходимо удалить из него ВСЕ жидкости, а также разобрать и просушить насос. В противном случае , при наступлении морозов возможно повреждение биотуалета!

Да не настраивайтесь заранее на проигрыш! Конечно, ситуация неприятная: хотели облегчить себе жизнь, но пока только усложнили. Но это временно. :)) Сделаете экспертизу, она подтвердит брак, и вам вернут деньги за товар и экспертизу.

Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Детская косметика, косметика для мам Не подлежат обмену/возврату п.

В этом разделе собраны все частые вопросы тех, кто только присматривается к выбору биотуалета или септика, кто хочет подобрать оптимальную жидкость для какого-либо бака или не знает, как правильно утилизировать отходы.

Если б были, нам бы их выдали и отправили домой с треснутой крышкой однозначно. А так про ручки замолкли, дали бланк писать заявление на возврат денежных средств. Назначили рассмотрение нашего дела на 18е число, выдали копию заявления, горшок забрали(надеюсь, насовсем!). Вот теперь ждем четверга.

Определившись с типом биотуалета, перед покупателем встает вопрос выбора конкретной модели. Делать его необходимо, опираясь на вторую группу критериев, а именно:

1. Количество людей, которое будет пользоваться клозетом. От этого будет зависеть объем нижнего бака. На семью из 3–4 человек достаточно 15–21 л. Одному человеку хватит и вовсе десятилитрового бака, причем менять жидкость придется не чаще 1 раза за 7–10 дней.
2. Наличие в семье детей и пожилых людей. От этого будет зависеть выбор высоты сиденья. Важно учесть этот момент, чтобы пользоваться унитазом было удобно всем членам семьи.
3. Различные опции. Чем дороже биотуалет, тем большим числом опций он может похвастать. К примеру, если индикатор заполнения нижнего бака и ручка для переноски являются довольно полезными «фишками», то сиденье с подогревом может быть излишеством, особенно при использовании устройства только в летний период.
4. Габариты и дизайн биотуалета.

Как устранить запах из раковины Домашние запахи – важная составляющая представления о родном жилье и уюте.

Комплектация торфяных биотуалетов обычно включает хомут и трубу нужного диаметра, которая необходима для создания вентиляции. Обычная ее высота не превышает 4 метров. Чтобы не возникало помех при очищении воздуха необходимо избегать любых изгибов и поворотов в конструкции трубы.

Вернули нам сегодня деньги за горшок! Очень удачно(для нас) у магазина так и не появились ручки от горшка. Видимо поэтому пришлось вернуть нам деньги. Буду теперь придирчивее выбирать горшок, а то уже пора бы.

В конструкцию кассетного биотуалета входит емкость объемом до 15 литров, куда заливается химическая жидкость, предназначенная для подобного вида устройств.

Я тоже хочу такую крышку, чтоб отдельно была, чтоб мог сам снимать её и закрывать обратно. Какой-никакой интерес к горшку будет.

В настоящее время магазины предлагают широкий ассортимент детских товаров, и чтобы не сожалеть о бесполезно приобретенном товаре и доставить удовольствие ребенку, советуем Вам принять во внимание следующее.

Конечно, лучше всего установить к такому туалету подогрев, что обойдется в копеечку. Для этого достаточно будет утеплить стенки кабинки, а бак снабдить электрическим тепловым элементом. Но не у всех дачников имеется такая возможность, поэтому чтобы жидкость в баке не замерзала, в нее необходимо наливать антифриз. Но следует использовать нетоксичный состав, без этиленгликоля.
Строго говоря, биотуалетом можно назвать только тот, в котором отходы преобразуются биовеществами. Например, живыми бактериями, торфом или опилками (как в российских моделях). Остальные же, где для той же цели применяются химические вещества, логичнее назвать «химтуалетами».

В большинстве случаев для того, чтобы вернуть биотуалет обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Жидкостные модели состоят из нескольких частей. В верхней части располагается емкость, используемая для хранения водопроводной воды. В этой же части может быть насосное оборудование, которое обеспечивает поступление жидкости из смывного бачка.

Могут ли средства для биотуалетов стать причиной аллергии и иных отрицательных воздействий на здоровье? Насколько они вредны?

Главные из них:

1. Простота утилизации отходов – все они идут на удобрения.
2. Полностью безопасны для окружающих.
3. Не требуют приобретения специальных жидкостей.
4. Менее требовательны к качеству используемой воды.

Разнообразные виды биотуалетов предназначены для условий, где невозможно или нецелесообразно делать стационарные конструкции с канализационными системами. Они часто используются при проведении уличных мероприятий, в парках, на пляжах, на территории летних кафе. Все чаще приобретается удобный биотуалет владельцами дач, загородных домов.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока. Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться.

Они перерабатывают продукты человеческой жизнедеятельности и не содержат химических добавок. В конечном итоге образуется продукт, который подходит для удобрения загородного сада.

Каким образом можно осуществить процедуру возврата бракованного смесителя обратно в магазин?

Осуществить возврат приобретенного товара возможно в течение его гарантийного срока. В случае, если данный промежуток времени установлен не был, то государство в своем законодательстве определяет его, как двухлетний срок, отсчет которого ведется со дня приобретения смесителя.

На что можно рассчитывать

• получить обратно, как денежные средства, уплаченные за товар, так и полностью возместить свои убытки, полученные в результате неисправности данного товара;
• при условии покупки смесителя в Кредит, можно получить обратно уплаченные деньги в размере погашенного кредита на день возврата продукции, а так же получить возмещение расходов на получение кредита;
• получить денежные средства назад в полном объеме, даже если на день возврата смеситель стоит дороже, чем приобретался покупателем.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

• действующую гарантию;
• паспорт;
• фискальный документ, подтверждающий приобретение смесителя, например, чек. В случае если данный документ сохранен не был, то можно воспользоваться свидетельскими показаниями.

Если Продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный смеситель на гарантии

Проверка качества смесителя: вне зависимости от того хочет продавец возвращать денежные средства за некачественный смеситель, или нет, он обязан его забрать обратно и произвести его проверку на соответствие стандартам изделия. Причем покупатель вправе присутствовать при проведении данной процедуры.

Экспертиза смесителя: если продавец все же настаивает и после проверки качества смесителя, что его испортил именно покупатель, дальнейшими действиями будет проведение экспертизы, причем данная Процедура должна быть выполнена за счет продавца.

Покупатель и здесь имеет полное право на присутствие. Если последнему покажется, что экспертиза была проведена с нарушениями и он не согласен с результатом, то оспорить заключение экспертов можно в судебном порядке.

1. Возврат денег: если экспертное заключение гласит о том, что покупатель приобрел действительно бракованное изделие, то продавец обязан вернуть за него заплаченную сумму, в противном случае, покупателю придется погасить издержки продавца на проведение данного исследования.
2. Претензия: данный документ составляется, когда продавец не желает отвечать за некачественный товар и соответственно возвращать деньги.
3. Образец претензии на возврат некачественного товара можно скачать здесь.

Обращение в суд: прибегнуть к данному действию следует тогда, когда продавец не реагирует и на претензию, отправленную ему покупателем. Обращение происходит путем составления и передачи искового заявления.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный смеситель гарантия на который закончилась или не была установлена

Экспертиза смесителя: в данном случае проведение такой процедуры будет ложиться на плечи покупателя. Здесь именно он должен доказывать, что получил товар ненадлежащего качества и в этом вина продавца, либо изготовителя.

• Возврат денег: если экспертное заключение будет гласить, что «правда на стороне» покупателя и выявленный Брак произошел не по его вине, то продавец обязан вернуть денежные средства обратно.
• Претензия: данный документ, как и в предыдущем случае, составляется, когда продавец отказывается совершать возврат денежных средств.
• Образец претензии был представлен выше.
• Обращение в суд: если после получения претензии продавец ее игнорирует и положенные денежные средства не выплачивает, то следующей инстанцией является суд.
• Вернуть смеситель обратно в магазин, если качество его соответствует стандартам, можно 14 дней начиная со следующего дня совершения покупки.
• Возможно совершить возврат, если смеситель:

• не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации;
• не использовался покупателем, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки на данном продукте;
• не является изделием, входящим в список, не подлежащих возврату и обмену.

Что в данном случае предусматривает законодательство?

Руководствуясь Законом «О защите прав потребителей», покупатель имеет законное право получить взамен некачественного смесителя другой, с необходимыми характеристиками и параметрами. Однако если на момент обращения у продавца такой модели не найдется, то он должен будет вернуть денежные средства.

Вполне реален тот факт, что ни один из смесителей имеющихся продавца не подойдет покупателю, по какой либо причине и продавец должен вернуть денежные средства, однако в требовании важно указать, что покупатель желает обменять продукцию.

При себе покупатель должен иметь ряд документов:

• паспорт;
• фискальный документ на купленный смеситель, но если таких чеков в наличии нет, покупатель может сослаться показания свидетелей совершения покупки.

1. Если смеситель куплен в интернет-магазине
2. В случае если покупка смесителя производилась в интернет-магазине, то государство будет наделять покупателя дополнительными гарантиями, так как физически осмотреть приобретаемую им вещь он не мог.
3. Если магазин не желает возвращать денежные средства за соответствующий стандартам смеситель

Претензия на возврат денег: она подаётся продавцу в случае отказа от возврата денег. Документ должен быть оформлен письменно.

Образец претензии для возврата товара надлежащего качества можно скачать здесь.

Обращение в суд: в случае отсутствия реакции продавца на переданную претензию, далее следует составить и передать соответствующее заявление в суд с требованием возврата денежной суммы, уплаченной за изделие.

Какие права у потребителя

Потребитель имеет право обменять качественный непродовольственный товар в течение 14 дней на более подходящий (по расцветке, размеру и т. д.). Если магазин не в состоянии предложить альтернативу, он должен по желанию покупателя аннулировать сделку и вернуть средства. Правда, при условии, что сохранен изначальный вида и свойства товара. Поэтому в отдельных случаях возврат без упаковки может быть затруднен.

Если покупатель приобрел бракованный товар, он может:

• заменить товар;
• получить скидку;
• потребовать устранить дефекты или компенсировать расходы на ремонт;
• вернуть покупку и забрать свои деньги.

Когда нельзя вернуть товар личной гигиены?

Согласно закону «О защите прав потребителя» средства личной гигиены попадают в перечень не подлежащих обмену товаров. К таким товарам причисляют также:

• товары для проведения лечения и профилактических мероприятий дома;
• косметику для ухода за лицом и телом, декоративную косметику и парфюмерию;
• химикаты бытового назначения;
• носки, колготки и нижнее белье;
• отдельные элементы и комплекты постельного белья;
• подушки, одеяла и другие принадлежности для сна;
• отрезы тканей, кружева и подобных текстильных изделий;
• посуду и пищевые ёмкости для хранения из пластмассы;
• электронику и технику с гарантийным сроком службы;
• некоторую мебель;
• стройматериалы, продающиеся по метрам;
• ювелирные изделия из драгметаллов;
• автотранспорт, прицепы и плавсредства;
• растения и животные;
• книгопечатную продукцию;
• оружие и патроны.

Если приобретённое изделие относится к любой из этих категорий и не имеет недостатков и дефектов, то продавец может отказать покупателю в обмене товара личной гигиены или возврате денег. Это относится не только к случаям, когда вещь не подошла потребителю по каким-либо параметрам и свойствам. Если покупатель приобрёл товар из указанного перечня по ошибке, перепутал упаковки, взял лишнюю единицу продукции, то вернуть его обратно он также не сможет.

Перечень товаров, не подлежащих возврату в 2021 году

Статья 502 ГК РФ наделяет потребителя правом обменять не подошедший ему качественный непродовольственный товар на аналогичный. При отсутствии замены товар можно вернуть. На эти манипуляции покупателю отведено 14 дней, начиная со дня, следующего за днем покупки. Аналогичное положение закреплено в статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1.

Просьбу покупателя произвести обмен или взять обратно неподошедшую вещь удовлетворят только в том случае, если сохранен предпродажный вид товара: имеется упаковка, бирки, он не был в использовании, а также предъявлен чек на покупку.

Вместе с тем Закон от 07.02.1992 № 2300-1 не исключает возможности возврата товара и при отсутствии чека. Покупку могут подтвердить свидетели. Кроме того, продавцу не составит труда восстановить чек из памяти фискального накопителя.

Однако согласно приведенным нормативным актам возврат непродовольственных товаров допускается не всегда. Список качественной продукции, обмен и возврат которой невозможен, определяет Правительство РФ.

Виды непродовольственных качественных товаров, запрещенных к возврату, раньше были приведены в списке, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. В нем содержалось 14 позицией. С этого года перечень невозвратных товаров актуализирован. Он утвержден совсем недавно Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. В новом перечне невозвратных непродовольственных товаров тоже 14 позиций, как и в прежней версии, но ряд пунктов скорректирован.

Отметим, что постановлением № 2463 также обновлены правила розничной реализации товаров и перечень продукции, на время ремонта которой не предоставляется замена. Постановление определило:

• правовые вопросы дистанционной розничной торговли;
• отменило обязанность продавцов иметь книгу отзывов и предложений;
• отнесло газовые и газоэлектрические бытовые приборы, ювелирные украшения и изделия из драгметаллов и камней к товарам длительного пользования, во время ремонта которых не дадут замену, и другое.

Многие позиции обновленного перечня качественных невозвратных непродовольственных товаров повторяют позиции перечня в прежней редакции. Но в некоторых пунктах произошли изменения. Отдельные позиции сократили, а другие, наоборот, детализировали. Сравнительный анализ приведем в таблице.

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний дома: (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов…

медизделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарства

2. Средства личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди, парики, и другие)

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

8. Мебельные гарнитуры бытового назначения

прицепы и номерные агрегаты к ним, мобильные средства малой механизации сельхозработ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

не менее одного года

Прежний перечень невозвратных непродовольственных товаров надлежащего качества (был утвержден Постановлением от 19.01.1998 № 55)	Новый перечень невозвратных непродовольственных товаров (был утвержден Постановлением от 31.12.2020 № 2463)
инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарства
3. Товары парфюмерии и косметики
4. Текстиль (ткани из хлопка, льна, шелка, шерсти и синтетики, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), кабели (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары
отпускаемые на метраж	цена которых определяется за единицу длины
5. Швейные и трикотажные изделия (бельевые, чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищей (посуда, кухонные и столовые предметы, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищи, в том числе одноразовые)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
9. Ювелирные и другие изделия из драгметаллов и (или) камней, ограненные драгкамни
10. Автомобили и мотовелотовары
прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельхозработ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки
(станки бытовые, бытовая вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны
а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию
13. Животные и растения
14. Непериодическая литература (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные изда��ия, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

В предыдущем перечне, утвержденном постановлением № 55, список качественных технически сложных товаров был детализирован. Пунктом 11 постановления № 55 к таким товарам относились бытового назначения станки по металлу и дереву, электробытовые приборы, телефоны, часы, электронные игрушки, радиоаппаратура, вычислительная техника и другая продукция. При этом в отношении указанных изделий должен был действовать гарантийный срок любой длительности.

Если на практике возникал спор об отнесении того или иного товара к перечню невозвратных в целях применения запрета на его возврат, суды обращались к Общероссийскому классификатору продукции по видам экономической деятельности ОК 034-2014 (утвержден Приказом Росстандарта от 31.01.2014 № 14-ст). В качестве примера можно привести Определение Верховного Суда РФ от 27.03.2018 № 78-КГ17-102. В данном споре нижестоящие суды пришли к выводу, что планшетный компьютер, хотя и относится к технически сложному товару, но в перечень невозвратных товаров не включен. Поэтому вернуть обратно в магазин исправные планшеты из-за неподошедшего цвета можно. ВС с такой позицией не согласился, сославшись на ОК 034-2014 (КПЕС 2008). Высший судебный орган указал, что в перечне невозвратных товаров присутствовала вычислительная техника, а в классификаторе в разделе 26, посвященном вычислительному оборудованию, под кодом 26.20.11 были приведены планшеты. Поэтому планшет относится к вычислительной технике и возврату не подлежит.

С вступлением в силу нового перечня невозвратных товаров, утвержденного постановлением № 2463, детализация отменена. Теперь к невозвратным товарам отнесены все бытовые технически сложные товары, для которых установлена гарантия от года. Таким образом, возврат приборов с гарантией меньше года стал возможен, что выгодно потребителям. Но с другой стороны, стал невозможен возврат всех без исключения качественных технически сложных бытовых товаров с гарантией от года.

Возврат биотуалета, как вернуть биотуалет в магазин и можно ли получить деньги

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Можно ли вернуть товар личной гигиены?

В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков биотуалета является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу биотуалета.

Вроде все ясно, но у потребителей, тем не менее, возникает много вопросов. Отвечаем ниже на самые популярные, полученные через форму обратной связи и соцсети.

Я являюсь ИП, в собственности бар (организован как общепит). при проверке прокуратурой, выявили нарушение-отсутствие отдельного туалета для посетителей, вопрос следующий: Могу ли я использовать Био-туалет для своих сотрудников? А наш туалет будет использоваться посетителями. При следующей проверке будет ли это законным?

Контроль в сфере защиты прав потребителей на соответствие предприятий общественного питания установленным законом норм и правил, осуществляется в т.ч. органами Ропотребнадзора.

Похожие записи:

• Правила въезда в Россию для украинцев в 2023 году: сроки пребывания, документы
• Приказ о переносе отпуска – образец, бланк 2023 года
• Как оформить карту москвича: пошаговая инструкция