Способы выявления воровства персонала в розничном магазине
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Способы выявления воровства персонала в розничном магазине». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
У меня был реальный случай еще в период популярности квартирных краж. Работал профессиональный вор, украл музыкальный центр. После заявления потерпевшего о квартирной краже менты осмотрели место происшествия и обнаружили компакт-диск с отпечатками. Пробили по картотеке, установили личность, нашли вора. Три дня его пытали, били, пытались выбить показания всеми возможными способами, но парень так и не признался.
Как проверить сотрудника на воровство?
- Первичный контроль. Проверка сотрудников начинается еще при приеме на работу. Кандидата на вакантную должность проверяют на наличие судимости или административных правонарушений. В так называемую группу риска попадают люди, страдающие алкоголизмом, наркоманией, склонные к азартным играм.
- Текущий контроль. Психологические тестирования, беседы с действующими сотрудниками помогут предпринимателю определить наличие склонности сотрудника к воровству. С согласия лица допустимо применение полиграфа.
- Внеплановый контроль. К сотруднику, подозреваемому в воровстве, целесообразно применить индивидуальные методы проверки. Среди них – установить камеры видеонаблюдения или, напротив, убрать их, для создания своеобразного «соблазна» совершить хищение.
Когда уголовное дело по краже не возбуждается
Сумма ущерба для кражи составляет 2500 и более рублей. Хищение на меньшую сумму считается административным правонарушением. Стоимость украденной вещи определяется путем проведения товароведческой экспертизы или требованием предоставить чек на покупку (как правило, потерпевший его давно выбросил). Если задержали за кражу в магазине, я запрашиваю договоры поставки, товарно-транспортные накладные и другие документы, подтверждающие, что конкретный товар принадлежит магазину. Иногда эти документы вообще найти не могут. Такое бывает в гипермаркетах. Тогда уголовное дело тоже невозможно запустить, потому что никакой доказательной базы нет.
Важно: в магазинах все решает именно закупочная цена. Не имеет значения, какую накрутку сделали. Если на ценнике украденной вещи стоит 3000 руб, а у поставщика ее купили за 2400, дело по краже не возбуждается, а возбужденное уголовное дело должно быть прекращено. Хищение произошло на сумму менее 2500 руб и является административным правонарушением.
Ношеные, подержанные, явно неновые вещи оцениваются с большим дисконтом по сравнению с их изначальной стоимостью. В бытовой краже можно «выехать» на сумме ущерба.
Что чаще всего воруют в магазинах
Предметом кражи может стать любой предмет, представляющий какую-либо ценность. В редких случаях воруются и практически ненужные, на первый взгляд, вещи. Например ― часть интерьера. Но такие происшествия связаны, преимущественно, с хулиганским мотивом.
Чаще всего воруют следующие предметы:
Продукты питания
Алкоголь воруют лица, злоупотребялющие им. Кондитерские изделия ― несовершеннолетние. Часто воруют дорогие деликатесы, например, мясные изделия, икру. Но могут украсть и что-то другое ― все зависит от мотивов, навыков и желаний злоумышленника.
Одежда
Известная схема воровства ― вор надевает одежду, а сверху надевает свою. В таком виде выходит из магазина. Для исключения таких действий к одежде стали цеплять магнитные метки, которые не позволят выйти через специальную рамку.
Техника
Чаще всего воруют небольшие по размеру объекты ― смартфоны, часы, отдельные детали. Незаметно вынести телевизор или компьютер не получится.
Ювелирные изделия
Являются желанной целью похитителей. Они небольшие по размеру и ценные, их легко продать.
Воруют и другие предметы. Преступники пытаются взять любой ценный предмет, редко когда они имеют конкретные предпочтения. Воровать могут и денежные средства.
Действия нанимателя в случае задержания работника в момент совершения кражи
При обнаружении работником или уполномоченным лицом (сторожем, стрелком) нанимателя признаков, указывающих на совершение кражи (тайного хищения), следует при помощи средств связи (телефонии) устно сообщить в органы внутренних дел о совершаемом или совершенном правонарушении (преступлении).
Образец заявления в милицию смотрите в рубрике «Полезная документация» на с. 23 журнала.
Если представители органов внутренних дел, ведомственной либо вневедомственной охраны задерживают работника в момент совершения им хищения на территории предприятия, порядок действий нанимателя упрощается.
Факт задержания в момент совершения кражи может подтверждаться протоколом, составленным работниками органов внутренних дел, актом органов ведомственной либо вневедомственной охраны, а факт совершения работником кражи – письменным объяснением работника, совершившего кражу.
ЭТО ВАЖНО! Задержанный работник имеет право отказаться от дачи объяснений, а представителю нанимателя необходимо зафиксировать факт отказа в акте в присутствии свидетелей.
С целью подтверждения устного сообщения представителю нанимателя необходимо оформить заявление в органы внутренних дел в письменной форме (п. 32 Инструкции о порядке приема, регистрации, рассмотрения и учета органами внутренних дел заявлений и сообщений о преступлениях, административных правонарушениях и информации о происшествиях, утвержденной постановлением МВД РБ от 10.03.2010 № 55).
После того как факт хищения установлен соответствующими правоохранительными органами, нанимателю (уполномоченному лицу) рекомендуем предпринять следующие действия:
– потребовать объяснительные записки у лиц, обнаруживших и (или) совершивших кражу (если
это возможно) (отказ лица оформить объяснительную записку должен быть зафиксирован в виде акта и заверен подписью должностного лица и присутствующих при этом свидетелей).
Образец докладной записки об обнаружении отсутствия товарно-материальных ценностей смотрите в рубрике «Полез-
ная документация» на с. 24 журнала.
Образец объяснительной записки об обнаружении отсутствия насоса центробежного на складе готовой продукции смотрите в рубрике «Полезная документация» на с. 23 журнала;
– предложить работнику возместить ущерб в добровольном, внесудебном порядке (если работник не взят под стражу и признался в совершении кражи);
– издать приказ о создании инвентаризационной комиссии для проверки фактов и установления размера причиненного ущерба, а также создать условия для нормальной деятельности этой комиссии (в период проведения проверки достаточности наличия или отсутствия оснований для возбуждения уголовного дела (проводится не более 10 суток)).
Образец приказа об инвентаризации смотрите в рубрике «Полезная документация» на с. 24 журнала;
– отстранить работника, совершившего хищение имущества нанимателя, от работы до вступления в законную силу приговора суда или постановления органа, в компетенцию которого входит наложение административного взыскания (ст. 49 Трудового кодекса (далее – ТК), ст. 131 Уголовно-процессуального кодекса (далее – УПК)).
Образец приказа об отстранении от работы смотрите в рубрике «Полезная документация» на с. 25 журнала.
При обнаружении факта хищения необходимо предпринять ряд следующих действий:
– попытаться сохранить обстановку и предметы в нетронутом состоянии (положении);
– составить акт об изъятии (завладении) лицом имущества, в котором должны быть отражены обстоятельства совершения данного деяния, место, время, имущество, которое лицо намеревалось похитить, применяемый им способ, фамилия, имя, отчество лица, совершившего кражу, и иные сведения (если работник не успел или не сумел похитить имущество);
– потребовать написания объяснительных записок у лиц, обнаруживших и (или) совершивших кражу (отказ лица оформить объяснительную записку должен быть зафиксирован в виде акта и заверен подписью должностного лица и присутствующих при этом свидетелей);
– в случае если работник признался в совершении кражи, то предложить ему возместить ущерб в добровольном, внесудебном порядке;
– если похититель неизвестен, то при помощи средств коммуникации (телефонии) устно сообщить в органы внутренних дел о совершенной краже, а затем с целью подтверждения устного сообщения оформить заявление о возбуждении уголовного дела в органы внутренних дел в письменной форме (ст. 170 УПК);
– в период проведения проверки достаточности наличия или отсутствия поводов и оснований к возбуждению уголовного дела (длится не более 10 суток) издать приказ о создании инвентаризационной комиссии для проверки фактов и установления размера причиненного ущерба;
– если похититель известен, то по собственной инициативе или по требованию работников правоохранительных органов отстранить работника, совершившего хищение имущества, от работы до вступления в законную силу приговора суда или постановления органа, в компетенцию которого входит наложение административного взыскания (ст. 49 ТК, ст. 131 УПК).
Более того, необходимо представить по требованию органа, осуществляющего проверку (ведущего дело) факта хищения имущества, документы на его усмотрение.
ЭТО ВАЖНО! Наниматель имеет право в уголовном процессе возбудить гражданский иск о возмещении виновным лицом причиненного материального ущерба. В случаях, когда материальный ущерб причинен, но действия виновных лиц в уголовном процессе не рассматриваются или уголовное дело прекращено, наниматель имеет право предъявить иск к лицу, виновному в причиненном ущербе, в порядке гражданского судопроизводства.
Как они вообще воруют?
Шоплифтинг – целая наука. Мелкое можно положить в карман, то, что покрупнее кладут в рюкзак или в сумку. Умельцы пришивают специальные карманы ко внутренней стороне одежды, заправляют свитер в джинсы и трамбуют в него. Даже под шляпами проносят, например, банку красной икры или фуа-гра.
В общем, способов миллион. Суть любого из них – не попасться на глаза персоналу и не засветиться на камере. Покерфейс, наглость, возможно, подельник-напарник и вперед.
Но есть нюансы. Например, “антикражки” на дорогих товарах: стикеры или пломбы, которые снимают на кассе после оплаты или мощным магнитом при краже. Именно они обеспечивают базовый уровень защиты от воровства.
Воруют до 2% оборота магазинов. Нормой считается 0,3-0,5% от оборота – с такими кражами бороться дороже, чем не замечать их.
Как же вычисляют воров?
Наказание за кражу до 1 000 руб
Кража в магазине до 1 000 рублей является мелким хищением, а потому уголовной ответственности нет. Однако это основание для привлечения по КоАП РФ.
Как определяется стоимость похищенного в целях квалификации преступления? Отправной точкой является совсем не ценник товара, а его закупочная цена.
Так, кража в магазине до 1 000 признается административным нарушением, если себестоимость похищенного равно 999,99 рублей.
ВНИМАНИЕ! Привлечь несовершеннолетнего к административной ответственности можно только с 16 лет!
Кража продуктов в магазине имеет еще одну форму – покупатель еще не заплатил, но уже распорядился товаром. Например, распечатав и употребив в зале бутылку спиртного, гражданин совершил кражу, караемую административной ответственностью.
ВНИМАНИЕ! Если на выходе похитителя поймали с поличным, такое преступление квалифицируется как покушение на кражу.
Кража в магазине продавцом, мнение адвокатов Москвы
Пояснять, почему суд поступил именно так, считает уголовный адвокат, не нужно, поскольку доказательства хищения конкретного имущества суду представлены не были. Суд в полном объеме удовлетворил иск хозяина магазина Шкурко, взыскав с осужденной 255253 руб., что легко можно было сделать в рамках гражданского судопроизводства.
Преюдициальное значение постановления о прекращении уголовного дела в отношении Агаповой имеет целый ряд уровней:
- когда Агапова и Сотникова договорились между собой на совершение хищений;
- что именно и когда в рамках данного преступного сговора похитили;
- что именно и когда могло быть похищено иными лицами.
Как воруют покупатели
Итак, с воровством персонала мы немного разобрались – теперь перейдем к воровству покупателей. Магазинные кражи – явление интернациональное. Американцы подсчитали, что в мире каждые пять секунд совершается одна кража в розничной торговле. Пальму первенства по склонности к воровству среди жителей держит Германия – каждый 133-й житель этой страны «подворовывает» в магазинах. В США в магазинных кражах участвует каждый 201-й, а в Австрии – каждый 361-й житель страны. Данных по России нет, однако то, что воровство со стороны покупателей является серьезной проблемой любого магазина — факт, не подлежащий сомнению.
Методы воровства со стороны покупателей применяются самые разные. Наиболее распространенный — вынос товара на себе. Мелкие предметы рассовываются по карманам, прячутся в зонты, детские коляски и складки одежды. Причем даже электромагнитные защитные этикетки и бирки не всегда помогают. Прежде всего потому, что на металлических предметах, таких, как консервы и т.п. они, как правило, не срабатывают. Зная это, опытные «покупатели» заворачивают украденные предметы в фольгу, чтобы экранировать действие противокражных ворот на выходе.
Другим излюбленным приемом магазинных воров является переклеивание этикеток со штрих-кодом с дешевых товаров одноименной серии на более дорогие. А если товар имеет схожую расфасовку или, точнее, стандартные крышки (на которых то обычно и приклеивается этикетка), то и переклеивать не придется – просто поменять крышки дорогого и дешевого товара местами – и в кассу оплачивать!
Составы преступлений: «хищение» и «воровство» на рабочем месте
По статье за кражу на работе можно попасть на достаточно серьезные санкции со стороны законодательства РФ, но для начала определимся с данным понятием.
Кража относится к видам хищения. Это противозаконное и безвозмездное изъятие чужих объектов собственности или денежных средств в корыстных целях, причинившее их владельцу ущерб, чей размер устанавливается с его помощью и при содействии следствия и экспертов. Данное определение дано в первом примечании к ст. 158 УК РФ.
Синонимом данного деяния является “воровство”. Оно не фигурирует в УК РФ, а является чисто обывательским понятием, не употребляемым в науке уголовного права.
Объектом преступления становятся общественные отношения, которые формируются при распределении и перераспределении материальных благ. При этом сам собственник предмета не лишается права на него, а вор не приобретает его при краже. Любая попытка продажи объекта или любой другой его реализации является противозаконной.
Кража — это тайное изъятие чужих объектов собственности в корыстных целях.
Предметом деяния определяется чужое имущество. К нему относят исключительно объекты материального мира, которые имеют определенную стоимость, выражаемую в денежном эквиваленте. Это могут быть транспортные средства, квартиры, дома или даже имущество, которое было изъято из гражданского оборота.
Предметом этого преступления не могут быть:
- бумаги неимущественного характера или не имеющие своей потребительской стоимости, но предоставляющие право на получение каких-либо объектов собственности или денег (чеки, накладные, багажные квитанции и т.д.);
- объекты, которые дают право на имущество или денежные средства (ключи, электронные ключи к сейфам и т.д.);
- объекты ИС;
- электрическая и тепловая энергия.
Если рассматривать интересные, а главное, показательные случаи на предприятиях, то один из самых известных произошел в Москве.
В фирме, где занимались производством эксклюзивных духов, работала гражданка, которая занималась фасовкой партий.
Каждый раз на работу она приходила с термосом и уходила с ним же.
Многие думали, что так женщина пытается согреться в зимнюю пору, но однажды в фирме выяснили, что еженедельно большое количество парфюмерии не попадает в бутылки. Оказалось, в термосе женщина проносила духи.
Долго доказывать вину не пришлось – сотрудницу поймали с поличным и вызывали полиции.
В настоящее время женщина отбывает наказание условно.
Еще один случай произошел в офисе Санкт-Петербурга.
Один из менеджеров воровал канцелярские принадлежности, и когда сумма ворованных им вещей достигла ста тысяч, руководители обратились в полицию.
Виновный выплатил штраф в размере ста тысяч рублей.
К сожалению, кражи совершаются повсеместно и мы не в силах повлиять на то, чтобы их число снижалось.
Нам остается только быть осторожными и следить за теми, кто находится рядом с вами.
Будьте бдительны и вы никогда не станете жертвой кражи.
Нужно учитывать, что официальной статистики по кражам в розничной торговле нет. Но согласно международным данным каждый год воровство приводит к 13 000 000 000 долларов убытков. Каждый одиннадцатый человек хотя бы раз воровал из магазина. 55 % из них сделали это, будучи подростками. И всего 3 % крадут товар с целью дальнейшей перепродажи.
Каждый магазин обладает системой видеонаблюдения. Благодаря ей и удается предотвратить кражи. Чаще всего в крупнейших сетях магазинов, рассчитанных на покупателей с достатком выше среднего, имеются фотопортреты профессиональных воров. И как только охранник замечает кого-то из них, он дает сигнал службе наблюдения, и она начинает за ним следить.
Обычно самые дорогостоящие товары находятся под усиленной охраной. Помимо этого магазины данного уровня регулярно проводят совершенствование охранной системы. Слепых зон в таких магазинах почти нет. Нередко привлекаются и охранники в гражданской форме. Все это позволит понизить риски потерпеть убытки от воровства магазину.
Как провести недостачу по бухгалтерии
При вине кассира сумма недостачи не учитывается при налоге на прибыль, поскольку даже при возмещении никакого дополнительного дохода не возникает. А если пришлось требовать сумму по суду, руководство несет расходы на судебные издержки и пошлину: вот их-то можно правомерно включить во внереализационные расходы.
В бухучете для этих операций существуют следующие проводки.
-
При возмещении работником всей суммы недостачи ее проводят по «Прочим доходам» в отчетном периоде, в котором их признал должник или суд:
- дебет 94, кредит 50 – выявлена N-ная сумма недостачи в кассе;
- дебет 73-2 «Расчеты по возмещению материального ущерба», кредит 94 – отнесение указанной суммы ущерба на виновное лицо;
- дебет 70, кредит 73-2 «Расчеты по возмещению материального ущерба» – сумма удержана из заработной платы кассира или внесена им в кассу.
-
Организация разрешила кассиру не возмещать недостачу. Сумма, ставшая уже безвозвратным ущербом, относится к «Прочим расходам»:
- дебет 94, кредит 50 – выявлена N-ная сумма недостачи в кассе;
- дебет 73-2 «Расчеты по возмещению материального ущерба», кредит 94 – отнесение указанной суммы ущерба на виновное лицо;
- дебет 91-2, кредит 94 – сумма недостачи, не возмещаемая кассиром, признана в составе прочих расходов.
-
Вины кассира нет. Если средства утрачены в результате непреодолимых обстоятельств, а кассир не при чем, то убытки относят ко внереализационным расходам, признаваемым в налогообложении и списываемым на финансовые результаты деятельности фирмы:
- дебет 94, кредит 50 – выявлена N-ная сумма недостачи в кассе;
- дебет 91-2, кредит 74 – списана недостача с неустановленным виновником.
Что нужно делать, если обвинили в воровстве
Обвиняемый не обязан самостоятельно подтверждать свою непричастность. Когда дело передали в суд, это должен делать адвокат. Но нельзя бездействовать, ведь случается и так, что следователь «не разобрался» и в результате осуждают совсем не того.
Ни в коем случае нельзя подтверждать обвинения, если Вы невиновны. Психологическое давление следствия свидетельствует о неувязках с доказыванием вины. И полиция делает попытки просто выбить признание.
Требуйте разъяснения ваших прав. Это прямая обязанность полиции — разъяснить право на защиту и возможность не давать показаний против себя.
Необходимо потребовать звонок родным или близким, чтобы вам обеспечили консультацию адвоката по уголовным делам. При необходимости адвокат сможет обеспечить победу в суде. Действия, ограничивающие права на защиту, которые удалось доказать, нередко разваливают дело.
В случае, если применялось насилие, соберите доказательства, которые подтвердят избиения и прочее. Не забудьте заявить об этом в комитет по следствию и прокуратуру. Если вас не взяли под арест, снимите побои в травмпункте.
Доказывание непричастности в воровстве на суде
Если вас ложно обвинили в воровстве и довели дело до судебного разбирательства, вам понадобится адвокат в Санкт-Петербурге, который специализируется на уголовных делах и сможет выстроить защиту на основе всех нюансов дела, упомянет о нарушениях процесса следствия, если они были. Судьи с опытом также подмечают возможные нарушения. Тогда дело возвращают в прокуратуру для их исправления
Частым видом нарушения является замалчивание каких-либо моментов по факту воровства или по его свершению тем, кого обвинили. Суд способен вернуть дело следователю или прокурору в тот же день или спустя несколько заседаний. Формально необходимо исправить допущенные нарушения, однако зачастую дело прекращается из-за отсутствия достоверных доказательств факта кражи.
Отстоять в суде свою правоту вполне реально, если активно участвовать в деле. Иначе есть риск получить обвинительный приговор. Основным залогом успеха является правильное поведение в ходе заседания.
Статьи по теме:
Что делать при обвинении в краже
Уголовный адвокат по делам о грабеже
Что такое кража со взломом?
Как бороться с воровством в магазине
Цель борьбы с воровством — это не поймать злоумышленника за руку, а отпугнуть его от магазина. Для этого могут быть использованы следующие системы защиты:
- Современная система видеонаблюдения. Наиболее эффективными являются купольные камеры. Но учитывая, что это дорогое удовольствие, в настоящее оборудование может чередоваться с муляжами.
- Противокражные системы, самой эффективной из которых является акустомагнитная. Она оправдывает себя в магазинах одежды и косметики. В продуктовых торговых точках чаще применяются радиочастотные установки.
- Эффективная охрана. Помимо сотрудников в специальной форме, также в зале должны находиться «тайные покупатели», которые должны следить за подозрительными личностями изнутри, не вызывая подозрений.
Наказание за возврат украденного товара в магазине
Еще немного статистики. Из 10 злоумышленников на выходе из магазина попадается только один. Это одна из причин проявить повышенную бдительность.
Помните, что такие действия охраны неправомерны.
Вы можете отказаться показать свои личные вещи, даже карманы никто не вправе у вас осматривать! Действия охранника должны быть таковы: он просит вас задержаться в магазине и вызывает полицейских. Они-то и будут разбираться — были вы виноваты, или нет, а также потребуют для осмотра все ваши вещи, которые будут присутствовать у вас при себе.
Все эти действия правомерны и прописаны в статье 12 Закона федерального уровня под названием «О частной детективной и охранной деятельности в РФ».
- с первых минут нахождения в магазине человек ведет себя нервно и постоянно оглядывается;
- хаотично бродит по залу, по нескольку раз возвращаясь к одним и тем же полкам;
- взяв товар в руки, злоумышленник начинает нервничать и оглядываться;
- перед тем как спрятать товар, вор старается подойти к другим покупателям, чтобы внимание охраны было направлено не только на него;
- заметив назойливую слежку, злоумышленник, скорее всего, откажется от своей затеи и вернет товар на место.